春意萌动，万物向新。立春这天下午，在康复科社工的带领下，精神科康复员们热闹地聊着刚刚结束的院春节联欢会。谈起自己在文艺汇演上的表现和收获，提及过去一年接受社工服务的历程和感受，每位患者都有说不完的心里话。在一个多小时的分享中，出现最多的词是“刷新”。正如他们所说，2023年是我院社工不断按下服务“刷新键”，全面提升服务质量的一年，更是与患者一道按下人生“刷新键”，寻找勇气和希望的一年。

人生“刷新键” 让“翻车”的生活逆风“翻盘”

今年的春节联欢会安排了两个患者节目，参演的13位患者中，有过表演经验的不到一半，还有人在几年前文艺汇演快要上台的时候临阵打了“退堂鼓”。就是这么一群人，在不到一个月的时间内把两个节目排练得有模有样，赢得了观众的阵阵喝彩。参演患者们一致同意，这是一次成功的自我挑战，而成功的秘诀，就是在日复一日的社工活动中不断刷新自我认知、提升自我效能。

2023年初，患者惠姐（化名）听说病友在康复科参加职业康复活动，学习毛线钩织，便来了兴趣，抱着试一试的心态加入了康复员大家庭。“一支钩针，一根线就能钩织出花样繁多的东西，很有趣”。惠姐在这里常常觉得时间过得飞快，起初是钩织手工艺品，后来在社工的鼓励下和大家一起尝试做手工、学习空灵鼓、做甜品烘焙，惠姐感到路越走越宽，人也越来越自信，过去那个郁郁寡欢不爱说话的自己彻底告别。

学习空灵鼓

比起惠姐的飞速进步，小珊（化名）就像一只蜗牛，缓缓贴地而行，身后却也留下成长的印记。即使参加康复活动已经有几年了，小珊最常挂在嘴边的话还是“我不得行，我笨得很”。这次文艺汇演小珊第一个主动报名参演，已经让社工们吃了一惊，她在排练过程中表现出来的努力和坚持更是给了社工大大的惊喜。虽然偶尔还是会担心自己做得不够好，但小珊的口头禅慢慢变成了“可以再教我一次吗，我会努力的。”社工周楚芬说：“比起那些高大上的专业方法，像小珊这样敏感慢热的患者更需要的是长期的陪伴和支持。改变的过程不会太短，或许好几年才能初见成效，但这个过程中对她的每一句鼓励、每一次关心、每一声赞美，都是形成质变的关键。”表演完下台，小珊马上激动地跟周楚芬分享心情：“刚刚好紧张，但我竟然做到了！我发现自己还是能做很多事的，下次有机会我还要参加！”

服务“刷新键”让每一位患者都握住微光

除了到康复科参加社工活动的康复员，在病房难以外出接受康复服务的患者则是更庞大的群体。为了让服务触及更多患者，社工将服务场景搬进病房，拓展了诸多普惠型服务。

每周一次的音乐活动是小江（化名）最期待的。由于患有精神发育迟滞，小江被安置在我院精神科已有近十年。由于语言发音不清，他很难表达，更难被理解。病房音乐活动启动后，小江每次都主动要求唱一首歌。起初病友们向他嘘声，觉得他口齿不清唱不好。但社工胥维华知道，即使很难把歌词唱清楚，唱歌依然是小江表达和释放情绪难得的途径。胥维华不仅带头给小江鼓掌，还常常夸奖他的进步。患者们受到影响，也给予小江更多的包容和鼓励。

病房活动—律动操

琴琴（化名）和小江一样喜欢病房活动，但她更喜欢的是在活动过程中和社工陈悦婷聊天。每次活动前琴琴都会想好要跟社工分享的事，有时是跟病友发生矛盾了，有时是想念家人了，也有开心的事，比如她学会了一个新的编头发的方法。在一次聊天时，琴琴向陈悦婷说起自己的感受：“每周想到能跟你聊聊天，就觉得这一周都有盼头了。跟你聊天真开心啊，能感觉到我是被尊重、被理解的。”慢慢地，病房音乐活动就成为了社工服务的载体，而患者之间交往方式和同伴关系的改善、情绪的表达和疏导，才是真正的内核。

社工团队在2023年还陆续启动了移动图书角、康复广播站等服务，并计划作为常规服务长期开展。不断降低接受服务的门槛，给每一位患者都送去一丝微光，便是社工们最温暖的心愿。

移动图书角

康复之声广播站

立是开始，春是希望。社工服务的“刷新键”不能停，因为它承载着患者们按下人生“刷新键”的希望。无论社会的缝隙怎样狭小，社工团队也愿意和患者们站在一起，去寻找蓬勃的生机。